Kunden
Insights

Wir entschlüsseln
Ihre Zielgruppen

Buyer Persona geben Ihren Kunden ein Gesicht.

Diese Methode verschafft Ihnen ein modernes, umfassendes und vor allem sichtbares Kundenverständnis. Anstelle statistischer Zielgruppen-Definitionen erhalten Sie greifbare Bilder von fiktiven Stellvertretern, die eine empathische Sichtweise auf den Kunden zulassen. Buyer Personas ermöglichen Ihnen, Kundenbedürfnisse messerscharf zu erkennen.

Mit Buyer Persona erhalten Sie den Schlüssel zu Ihren (potenziellen) Kunden. Das reduziert Zeit- und Ressourcenaufwand im Marketing, verbessert die Kosten-Effizienz und schafft ein einheitliches Kundenverständnis im gesamten Unternehmen.

Was sind Buyer Persona?

Eine Buyer Persona ist ein fiktiver Stellvertreter Ihrer Zielgruppe. Sorgfältig entwickelt und visualisiert geben sie Ihnen Antworten auf diese entscheidenden Fragen:

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Warum macht sich ein Kunde auf die Suche nach Ihrem Produkt?

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Welches Problem will der Kunde lösen, welche Ziele erreichen?

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Was erwartet der Kunde, um den Kauf anschließend als Erfolg für sich zu verbuchen?

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Welche Barrieren, Ängste stehen diesem Erfolg im Weg?

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Wie trifft er die Kauf-Entscheidung? Was begeistert den Kunden?

Personas bringen Sie näher an Ihre Kunden heran. Emotional, empathisch und mit Begeisterung spüren Sie den Herzschlag Ihres Kunden im gesamten Unternehmen.

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Buyer Persona Kick-Off

Lernen Sie die verblüffende Wirkungskraft und Anwendungsmöglichkeiten von Buyer Persona als Wegweiser für Ihre Marketingentscheidungen und Verkaufsgespräche kennen.

In Zusammenarbeit mit Ihren Teams – Marketing, Sales, CRM, CX, Service – lassen wir ein handlungsfähiges und konkretes Kundenprofil entstehen. Die Visualisierung in einem Template gibt Ihnen ein greifbares Bild, wer Ihr Kunde ist. Das Ergebnis können Sie sofort zur Optimierung Ihrer Marketing- und Sales Kampagnen einsetzen. Auch für Design Thinking Workshops geeignet.

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Buyer Persona Professional

Sie arbeiten schon mit einfachen Buyer Persona und haben den Mehrwert für Ihre Arbeit erkannt. Im nächsten Schritt gilt es, die Aussagekraft Ihrer Personas zu vertiefen, um die volle Wirkungskraft dieser Methode zu nutzen. Für die Entwicklung valider Buyer Personas, die einen wertvollen Einblick in den Kaufentscheidungsprozess bieten, sind sorgfältig geführte Tiefeninterviews mit echten Kunden und Stakeholder der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg. Damit erhalten Sie ein dynamisches Tool, das vielfältig im Unternehmen zur Stärkung der Kundenzentrierungs-Strategie eingesetzt werden kann.

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