Kunden
Kultur

Wir fördern ein
gelebtes WIR-Gefühl

Eine aktive Kunden-Kultur ist der Umsatz Ihrer Zukunft.

Unter Kunden-Kultur verstehen wir eine starke Beziehung zwischen Unternehmen, deren Kunden und Mitarbeitern. Daraus entsteht ein unsichtbares Band, ein Wir-Gefühl, das zu Ihrem entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird.

Eine gelebte Kunden-Kultur bedeutet heute Vorsprung. Zur Entfaltung einer kundenzentrierten Denk- und Arbeitsweise setzen wir auf Formate, die Ihre Mitarbeiter inspirieren, motivieren und die Gemeinschaft stärken. Das setzt in der Rückkoppelung neue Energie im Team frei und stärkt die Innovationskraft im Unternehmen.

Kunden-DNA Check

Eine gelebte Kunden-Kultur ist ein Alleinstellungsmerkmal und kraftvoller Wettbewerbsvorteil. Wie konsequent ist Ihr Unternehmen bereits auf den Kunden ausgerichtet? Unser Kunden-Kultur-Check zeigt Ihnen, wie sehr eine kundenzentrierte Denk- und Arbeitsweise im Unternehmen verankert ist. Mit dem Ergebnis identifizieren wir klare Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung Ihrer Kunden-Strategie. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen Fahrplan für die weitere Vorgehensweise.

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Brand & Culture

Nicht selten erleben wir, dass Mitarbeiter die Markenpositionierung und Werte für die ihr Unternehmen steht, unterschiedlich interpretieren oder sogar nicht kennen.

In individuellen Brand & Culture Workshops aktivieren wir ein einheitliches Verständnis der Unternehmensidentität. Wir schaffen ein gemeinsames Marken- und Werteverständnis. Das stärkt die Identifikation, motiviert die Mitarbeiter an einem Strang zu ziehen und erhöht die Arbeitgeber-Attraktivität.
Besonders wirkungsvoll ist das für Unternehmen, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten oder bei denen durch einen Firmenzusammenschluss unterschiedliche Werte-Welten aufeinandertreffen.

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Be Your Customer

In Zeiten höchster Markt-Transparenz macht neben der Produkt- und Prozessqualität vor allem der Kontakt mit dem Kunden den entscheidenden Unterschied. Wie erleben Ihre Kunden die Leistungen, die Ihr Unternehmen anbietet? In einem spannenden, interaktiven Erlebnis-Workshop, ermöglichen wir Mitarbeitern ihr Unternehmen aus Kundensicht zu erleben.

Gönnen Sie Ihren Mitarbeitern diesen Perspektiven-Wechsel ‚Outside-In‘. Das macht Spaß, setzt kreative Energie frei und erzielt frische Lösungsansätze für die Begegnung mit dem Kunden.

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